キャンセルしなかったが故に冤罪未遂
数日して、スペースを貸している会社からメールが来た。以下の内容であった。
@@@[レンタルスペース名]さんとのメッセージ
***[レンタルスペースの社名]です。ご利用ありがとうございました。
快適にご利用いただいたところで大変申し訳ないのですが確認事項がございます。
■確認事項 ※画像参照
(日)室内にゴミ放置
→室内に利用時のゴミが放置されており、次のご利用者から写真付きでクレームが来ております。
(月)セルフクリーニングが不十分な状態での退出
→次にご利用されたお客様より、食べカスやゴミが床に多数付着状態で、クレームが来ております。掃除機も全くされておらず、食べカス等が残った状態で、防犯カメラで入室前の状況と比較しましたが明らかに汚れています。
ここまで利用違反を積み重ねたことは、われわれも初めてのことなので戸惑っている状況で。写真を根拠として毅然とした対応を取る予定です。
上記ついてご確認いただき、事実かどうかについて、本日中にご返信をお願いします。
返信がない場合、登録されている電話番号と住所等の個人情報を請求させていただき、予約サイト及び弁護士に相談をせざるをおえないので、お手数でございますが、ご確認、ご返信のほどお願いいたします。
※原文ママ そもそも利用していないのだから、ゴミが落ちているわけがない。ただ、キャンセルしていないので、現場に行かなかったと証明するのも難しい。防犯カメラを確認したというのも気になる。本当に写っていたなら、それは誰なんだ?
それにしても、ポテトチップスの袋と欠片が落ちていただけで、「予約サイト及び弁護士に相談をせざるをえない」まで言うのかと驚いた。
逆に、予約サイトに、「冤罪を押し付けられているのですが、どうしたら良いですか?」と質問すると、ザックリ言えば、「それは不快でしょうけど、申し訳ないけどうちではどうすることもできません」というような返信がきた。
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