「Plan・Do・See」の“環境”戦略。ユニークな場所が、豊かな人をもたらす

ほかにも個性溢れる施策は数多い。社内公募では、例えば個人プレゼンによってスタッフ職からゼネラルマネージャーに、あるいはバーテンダーから寿司職人に立候補することもできる。
また世界中のホテルの宿泊費やレストランの飲食代の費用を会社が半額負担する福利厚生も充実。

「行動指針として“I am one of the customer”を掲げ、『I』とはお客さま。スタッフの人間性が豊かになるほど、お客さまへの共感力も高くなり、柔軟な接客につながります」。
ユニークな空間は、ある意味で同社の理念の象徴といえるだろう。

ユニークな環境は働く人にとって幸せですか？

吉田直人さん（31歳）
「基本自由ですが、“ホテルで接客できる装い”がドレスコード。ジャケパンやスーツが多いですが、ノーアポの日はTシャツなども。新たな挑戦ができる職場に日々ワクワクをもらってます」。

鯨岡杏菜さん（25歳）
「福岡でウェディングプランナーを務めたのち、現在は人事業務で就活生に対応。また、プランナーと人事の“社内副業”に向けチャレンジ中。誰かの人生を豊かにする一助になれればと」。

鈴木泰之＝写真（静物・取材）　三浦安間、山本雄生＝写真（取材）　小山内隆、髙村将司、増山直樹＝文

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